Términos y condiciones

Qué es esto

Estos términos son el acuerdo entre tú y SellPointy, S.A. de C.V. [[⚠️ PROVISIONAL — cambiar]] («SellPointy») para usar el sitio sellpointy.com y la aplicación app.sellpointy.com (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio los aceptas. Si lo usas en nombre de un negocio, declaras que puedes obligarlo.

El Servicio

SellPointy es una aplicación en línea de punto de venta, inventario y compras. Lo que incluye depende del plan que contrates, tal como se describe en el sitio al momento de contratar. Mejoramos el Servicio continuamente: podemos agregar, cambiar o retirar funciones, y si retiramos una que pagas te avisamos con anticipación.

Tu cuenta

Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Los datos que nos des deben ser verdaderos. Tú decides a quién de tu equipo le das acceso y con qué permisos. Avísanos de inmediato si crees que alguien entró sin tu permiso.

Prueba gratis, planes y pagos

• Prueba: al crear tu cuenta tienes 14 días con todas las funciones, sin costo y sin dar una tarjeta.
• Pago: los planes se pagan por adelantado, por transferencia, cada mes o cada año. El pago anual equivale a diez meses. Activamos tu plan cuando confirmamos el pago.
• Si no pagas a tiempo: tienes 10 días de gracia. Después tu cuenta pasa a un modo limitado de consulta. No borramos tu información por falta de pago.
• Cambios de precio: te avisamos al menos 30 días antes, y no afectan el periodo que ya pagaste.
• Reembolsos: los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo que el Servicio haya estado inutilizable por causa nuestra; en ese caso te devolvemos la parte proporcional al tiempo afectado. Antes de pagar tuviste 14 días para probarlo completo y sin costo.
• Impuestos: los precios no incluyen los impuestos que correspondan en tu país, salvo que se indique lo contrario.

Tu información es tuya

Todo lo que captures en SellPointy es tuyo: tus productos, precios, ventas, existencias, proveedores y clientes. Nos das permiso de almacenarlo y procesarlo solo para prestarte el Servicio. No lo vendemos, no lo compartimos y no lo usamos para nada más, con la única salvedad de la cláusula T6. Puedes exportar tus reportes cuando quieras.

El catálogo compartido de productos

Para que dar de alta un producto sea tan rápido como escanearlo, SellPointy mantiene un catálogo común de códigos de barras con su nombre comercial. Al usar el Servicio aceptas que el nombre que captures para un código de barras que aún no esté en ese catálogo pueda incorporarse a él y sugerirse a otros usuarios, sin atribución y sin costo. Esa autorización es permanente respecto de los nombres ya incorporados, y se limita a eso: el código de barras y el nombre del producto, que son datos públicos impresos en su empaque. Nada más de tu negocio entra a ese catálogo.

Los datos personales de TUS clientes

Si capturas datos de tus clientes o empleados, tú eres el responsable de esos datos ante ellos y ante la ley —incluido tener tu propio aviso de privacidad— y SellPointy actúa solo como encargado, tratándolos por tu cuenta y conforme a tus instrucciones. Nos comprometemos a mantenerlos confidenciales, a protegerlos con medidas razonables y a no usarlos para fines propios.

Módulos a la medida

Los módulos hechos a la medida —como Recepción o Consultorio médico— se rigen por un acuerdo por separado, que prevalece sobre estos términos en lo que difiera. En particular, el tratamiento de datos de salud no está cubierto por este documento: requiere ese acuerdo, y es responsabilidad de quien los capture cumplir las normas sanitarias y de protección de datos de su país.

Uso aceptable

No puedes usar SellPointy para algo ilegal; intentar entrar a cuentas o datos ajenos; interferir con el Servicio o sobrecargarlo; copiarlo, revenderlo o hacerle ingeniería inversa; ni capturar contenido que infrinja derechos de otros. Podemos suspender una cuenta que lo haga.

Disponibilidad y respaldos

Trabajamos para que el Servicio esté siempre disponible y respaldamos tu información todos los días. Aun así, se ofrece «tal cual»: no garantizamos que nunca falle ni que esté libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control.

Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de SellPointy son nuestros. Estos términos te dan un derecho de uso mientras tengas una cuenta activa, no la propiedad de nada de eso. Tu información es tuya (T5).

Límite de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita: SellPointy no responde por ganancias no obtenidas, pérdida de datos ni daños indirectos derivados del uso del Servicio; y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. SellPointy es una herramienta de gestión: no sustituye a tu contador ni te releva de tus obligaciones fiscales, y los impuestos que configura son un punto de partida que debes verificar.

Terminar

Puedes dejar de usar SellPointy cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Al cerrar tu cuenta puedes pedirnos que borremos tu información; lo hacemos salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. Si el cambio es importante te avisamos por correo al menos 15 días antes. Seguir usando el Servicio después significa que los aceptas.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se somete a los tribunales de [[ciudad]], salvo que la ley de protección al consumidor de tu país te dé un derecho que no pueda renunciarse.

Contacto

[[correo de contacto]]