Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

SellPointy, S.A. de C.V. [[⚠️ PROVISIONAL — cambiar]] («SellPointy», «nosotros»), con domicilio en [[domicilio]], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a [[correo de privacidad]].

Qué datos recabamos

Si nos escribes desde el sitio: tu nombre, tu correo, tu país, el plan que te interesa y, si los das, el giro de tu negocio y tu mensaje.

Si creas una cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña (que guardamos cifrada y no podemos leer), los datos de tu negocio y lo que captures al usar SellPointy: productos, ventas, compras, existencias, proveedores y los datos de tus propios clientes.

Lo que NO recabamos: no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Para saber si el sitio funciona contamos eventos —un clic, un formulario enviado— sin guardar tu dirección IP, tu navegador ni nada que te identifique. No recabamos datos personales sensibles a través del sitio.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte): responder a tu solicitud; crear y operar tu cuenta; cobrar y registrar tus pagos; darte soporte; avisarte de cambios en el servicio o en estos documentos; y cumplir obligaciones legales.

Finalidad opcional: escribirte sobre novedades de SellPointy. Solo lo hacemos si lo aceptaste, y puedes negarte o arrepentirte cuando quieras escribiendo a [[correo de privacidad]] o desde el enlace de baja de cada correo. Negarte no afecta el servicio.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Tu información se guarda en servidores ubicados en la Ciudad de México. Para prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que la tratan por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad: el hospedaje del servidor (Vultr, en México), el respaldo diario de la información (Cloudflare), el envío de correos (Resend) y el monitoreo de errores de la aplicación (Sentry). Estos tres últimos operan fuera de México, principalmente en Estados Unidos; al usar SellPointy consientes esa transferencia, que es necesaria para que el servicio funcione y para que tu información esté respaldada.

También podemos entregarlos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

El catálogo compartido de productos

SellPointy mantiene un catálogo común de códigos de barras con el nombre del producto —el que viene impreso en el empaque— para que cualquier negocio pueda dar de alta un producto con solo escanearlo. Cuando escribes el nombre de un producto cuyo código todavía no está en ese catálogo, ese nombre y su código pueden incorporarse a él y sugerírsele a otros negocios.

Eso es todo lo que se comparte. No forman parte del catálogo, ni se comparten jamás: tus precios, tus costos, tus ventas, tus existencias, tus proveedores, tus clientes ni dato alguno que identifique a tu negocio. El catálogo no dice quién aportó cada nombre.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a [[correo de privacidad]] con tu nombre, el correo de tu cuenta y qué necesitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si crees que no te atendimos bien, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas y el tiempo que la ley fiscal nos obligue después. Si nos escribiste y nunca creaste una cuenta, 24 meses, y después se borran de forma automática.

Si eres residente de Canadá

Además de lo anterior: solo te escribimos con fines comerciales si diste tu consentimiento expreso, y guardamos cuándo y qué aceptaste; cada correo trae una forma de darte de baja que atendemos en 10 días hábiles. La persona responsable de la protección de los datos personales es [[nombre]], [[correo de privacidad]]. Tus datos pueden tratarse fuera de Canadá y de tu provincia.

Menores de edad

SellPointy es para negocios. No está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos a sabiendas.

Cambios a este aviso

Si lo cambiamos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo antes de que entre en vigor.