Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

SellPointy, S.A. de C.V. [[⚠️ PROVISIONAL — cambiar]] (« SellPointy », « nous »), dont l'adresse est [[adresse]], est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à [[courriel de confidentialité]].

Les données que nous recueillons

Si vous nous écrivez depuis le site : votre nom, votre courriel, votre pays, le forfait qui vous intéresse et, si vous les indiquez, votre type de commerce et votre message. Si vous créez un compte : votre nom, votre courriel et votre mot de passe (conservé chiffré, nous ne pouvons pas le lire), les renseignements de votre commerce et ce que vous saisissez en utilisant SellPointy : produits, ventes, achats, stocks, fournisseurs et les données de vos propres clients. Ce que nous ne recueillons PAS : nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni de suivi. Pour savoir si le site fonctionne, nous comptons des événements — un clic, un formulaire envoyé — sans conserver votre adresse IP, votre navigateur ni aucun élément permettant de vous identifier. Nous ne recueillons aucune donnée personnelle sensible par l'intermédiaire du site.

À quoi elles servent

Finalités nécessaires : répondre à votre demande ; créer et exploiter votre compte ; facturer et enregistrer vos paiements ; vous assister ; vous informer des changements apportés au service ou à ces documents ; et respecter nos obligations légales. Finalité facultative : vous écrire au sujet des nouveautés de SellPointy. Nous ne le faisons que si vous l'avez accepté, et vous pouvez refuser ou changer d'avis à tout moment en écrivant à [[courriel de confidentialité]] ou au moyen du lien de désabonnement de chaque courriel. Un refus n'a aucune incidence sur le service.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos informations sont conservées sur des serveurs situés à Mexico. Pour fournir le service, nous faisons appel à des fournisseurs qui les traitent pour notre compte et sous obligation de confidentialité : l'hébergement du serveur (Vultr, au Mexique), la sauvegarde quotidienne (Cloudflare), l'envoi des courriels (Resend) et la surveillance des erreurs de l'application (Sentry). Ces trois derniers exercent leurs activités hors du Mexique, principalement aux États-Unis ; en utilisant SellPointy, vous consentez à ce transfert, nécessaire au fonctionnement du service et à la sauvegarde de vos informations. Nous pouvons aussi communiquer des données lorsqu'une autorité compétente l'exige conformément à la loi.

Le catalogue de produits partagé

SellPointy tient un catalogue commun de codes-barres accompagnés du nom du produit — celui qui est imprimé sur l'emballage — afin que tout commerce puisse ajouter un produit simplement en le scannant. Lorsque vous saisissez le nom d'un produit dont le code-barres ne figure pas encore dans ce catalogue, ce nom et son code-barres peuvent y être ajoutés et proposés à d'autres commerces. C'est tout ce qui est partagé. Ne font jamais partie du catalogue, et ne sont jamais partagés : vos prix, vos coûts, vos ventes, vos stocks, vos fournisseurs, vos clients, ni aucun élément permettant d'identifier votre commerce. Le catalogue n'indique pas qui a fourni chaque nom.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou vous opposer à leur utilisation, et retirer votre consentement. Écrivez à [[courriel de confidentialité]] en indiquant votre nom, le courriel de votre compte et votre demande. Nous répondons dans un délai de 20 jours ouvrables et, si la demande est recevable, nous y donnons suite dans les 15 jours ouvrables suivants. Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.

Durée de conservation

Les données de votre compte, tant que vous le conservez et aussi longtemps que la législation fiscale l'exige par la suite. Si vous nous avez écrit sans jamais créer de compte, 24 mois, après quoi elles sont supprimées automatiquement.

Si vous résidez au Canada

En plus de ce qui précède : nous ne vous envoyons des messages commerciaux que si vous avez donné votre consentement exprès, et nous conservons la trace de la date et de l'objet de ce consentement ; chaque courriel comporte un moyen de se désabonner, que nous respectons dans un délai de 10 jours ouvrables. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est [[nom]], [[courriel de confidentialité]]. Vos données peuvent être traitées à l'extérieur du Canada et de votre province.

Mineurs

SellPointy s'adresse aux commerces. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs données.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous publions ici la nouvelle version avec sa date. Si le changement est important, nous vous en informons par courriel avant son entrée en vigueur.